La prise de rendez-vous implique l’acceptation des conditions générales de vente décrites ci-dessous​.

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Votre rendez-vous:​

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Lors de la prise de rendez-vous en ligne, veuillez bien a sélectionner le lieu de votre rendez-vous, Bruxelles ou Rixensart. Il y a deux adresses pour le studio. Il n'y a pas d'acompte à payer, mais une empreinte bancaire est nécessaire. Celle-ci est gérée par le système sécurisé de réservation et je n'ai pas accès à vos données. Cette empreinte sera utilisée en cas de non-présentation à un rendez-vous ou d'annulation tardive.

 

Soyez ponctuel à votre rendez-vous, si vous vous présentez trop en retard, votre prestation ne sera pas garantie et le payement complet de la prestation sera dû. Il est important de venir à votre rendez-vous, les yeux parfaitement démaquillés afin de garantir la tenue de votre recourbement, teinture ou pose d'extensions. Le démaquillage est un supplément de 5€.  

Aucune réclamation ne sera acceptée si vous venez maquillée/avec des résidus de maquillage à votre RDV.

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Les payements se font en espèces ou via l’application Bancontact (sur votre smartphone). Il n'est pas possible d'effectuer de virement ni de payement par carte. Si vous souhaitez une facture, elle vous sera envoyée par email sur simple demande.​

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Annulation/modification de rendez-vous:

Si vous souhaitez modifier votre rendez-vous, il est indispensable de le faire via le site internet ou l'application.

Au plus tard 24h avant l'heure et la date de votre rendez-vous. Les annulations/demandes de modifications faites par tout autre canal ne seront pas prises en compte.

 

Si vous souhaitez annuler votre rendez-vous, il est indispensable de le faire via le site internet  ou l'application.

Au plus tard 48h avant l'heure et la date de votre rendez-vous. Les annulations/demandes de modifications faites par tout autre canal ne seront pas prises en compte.

 

Les rendez-vous annulés trop tard ou non présentés seront dus et le paiement sera exigé. En effet, les annulations tardives ou non signalées ne me permettent pas de booker un autre rendez-vous et représentent un important manque à gagner.

En cas de "No Show", je me réserve le droit de ne plus accepter de futur rendez-vous.

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Divers:

​Les rendez-vous nécessitant un test d'allergie sont de votre responsabilité. Les tests d'allergies sont gratuits et peuvent se prendre en ligne ou sur simple demande.

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Collaboration & Offres:

Les codes de réductions et offres liées à une collaboration commerciale sont actifs maximum 1 semaine à partir de l'annonce sur le média social utilisé. Non cumulables avec d'autres offres. 1 utilisation par client. Sur les services uniquement et pas sur les produits. Dans la limite des disponibilités de l'agenda.

Les réductions liées à une action promotionnelle du studio ne sont pas cumulables avec d'autres actions. Une réduction par personne. Dans la limite des disponibilités de l'agenda. Et pour la période définie dans la communication.

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Bon cadeau:​

Les bons cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables. Ils sont valables 4 mois à partir de la date d'achat. Pour la valeur du bon et non pour un service dédié. Ils sont utilisables en plusieurs fois.

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Parrainage:​

Vous parrainez un ami :

Votre ami se présente pour la 1ère fois au studio, en échange d'une  carte de parrainage mentionnant votre nom+prénom et adresse email, vous recevrez par email un coupon de réduction de 10 %* à mentionner lors de votre prise de rendez-vous en ligne. La réduction sera déduite lors de votre règlement en ligne ou au studio.

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Vous êtes parrainé par un ami :

Vous avez reçu une carte de parrainage, mentionnant le nom+prénom et adresse email de votre parrain. En échange de cette carte, vous recevrez une réduction de 10 %* sur votre 1er rendez-vous au studio.

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​*La réduction s'applique aux services uniquement et à partir d'une valeur de 45  € (ne s'applique pas sur les produits de la boutique). La réduction est non cumulable et non remboursable, validité du coupon de 3 mois à partir de l'envoi par email.

La réduction est déduite lors du paiement au studio, sur présentation de la carte de parrainage. Pour le parrain le dernier rendez-vous au studio doit dater d'il y a moins de 8 mois et ne doit avoir aucune dette au studio. Le studio se réserve le droit de suspendre ou d'annuler l'offre de parrainage à tout moment, sans préavis et sans avertissement préalable.

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